随着云计算、容器、DevOps的冲击，运维领域也在迅速演变，传统管理模式下，以内部管理、人工维护为主的CMDB显得日益笨重，在新的业务场景下，遇到了很多的挑战如数据质量差、数据覆盖不全面、消费场景少、维护困难等。而作为服务管理主数据的CDMB需要重新调整思路，以场景驱动，智能化为抓手，自动化操作为主，流程管控为辅的方式建设和运营好CMDB，为未来的大模型、智能运维、知识图谱提供高质量的融合数据和语料。
直播大纲
服务配置管理系统在IT服务管理工具框架中的定位与作用
服务配置管理流程概览
服务配置管理系统基本功能
服务配置管理系统作用与价值
服务配置管理系统建设原则与思路
服务配置管理系统建设难点
服务配置管理系统建设路径图
讲师介绍
Mike
● 清晖特聘讲师
● IT高级管理咨询顾问，资深IT管理讲师
● 参与多本ITIL书籍和白皮书的编写工作
● ITIL 4 MP、ISO20000主任审核员、TOGAF、COBIT、项目经理等认证
● 拥有二十五年的IT行业工作经历，成功为六十几家客户进行过IT服务管理咨询、架构与实施
● 具有丰富的跨国企业IT治理、云管理、IT服务管理、IT架构规划设计与实施从业经验
● 上百场各类IT管理类课程讲授经验
直播安排
时间：2024年3月26日（周二） 19:30—21:30
形式：免费线上直播
PDU/PDH：2个
沪公网安备31010102005921号
法律顾问 北京盈科（上海）律师事务所-吴剑勇 
