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    • ITIL课程：IT服务管理的“十八般武器”之服务配置管理系统即CMDB建设与运营
    发布时间：2024-03-26 17:04   浏览次数：188
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    随着云计算、容器、DevOps的冲击，运维领域也在迅速演变，传统管理模式下，以内部管理、人工维护为主的CMDB显得日益笨重，在新的业务场景下，遇到了很多的挑战如数据质量差、数据覆盖不全面、消费场景少、维护困难等。而作为服务管理主数据的CDMB需要重新调整思路，以场景驱动，智能化为抓手，自动化操作为主，流程管控为辅的方式建设和运营好CMDB，为未来的大模型、智能运维、知识图谱提供高质量的融合数据和语料。


    直播大纲
    服务配置管理系统在IT服务管理工具框架中的定位与作用
    服务配置管理流程概览
    服务配置管理系统基本功能
    服务配置管理系统作用与价值
    服务配置管理系统建设原则与思路
    服务配置管理系统建设难点

    服务配置管理系统建设路径图


    讲师介绍
    Mike
    ● 清晖特聘讲师
    ● IT高级管理咨询顾问，资深IT管理讲师
    ● 参与多本ITIL书籍和白皮书的编写工作
    ● ITIL 4 MP、ISO20000主任审核员、TOGAF、COBIT、项目经理等认证
    ● 拥有二十五年的IT行业工作经历，成功为六十几家客户进行过IT服务管理咨询、架构与实施
    ● 具有丰富的跨国企业IT治理、云管理、IT服务管理、IT架构规划设计与实施从业经验

    ● 上百场各类IT管理类课程讲授经验


    直播安排
    时间：2024年3月26日（周二） 19:30—21:30
    形式：免费线上直播
    PDU/PDH：2个
    在线报名

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