内容介绍
项目成功或失败的首要因素是沟通的质量和沟通的一致性,而绝大部分的沟通工作都要由项目经理来完成。本书聚焦项目经理的沟通技巧,解锁了项目成功的关键因素,并说明如何使每个项目利益相关方在项目的每个阶段(从概念到交付)都保持参与,进而获得他们的支持。本书提供了实用的、可遵循的沟通技巧,通过详实的案例研究,帮助项目经理管理项目利益相关方的期望、项目风险和范围变更等。
审校:骆庆中
——摘自骆庆中老师为本书所作序言
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