明天pmp考试就要开考了，大家都复习的怎样了呢？下面小编整理了一些敏捷、变更、风险、沟通相关的pmp知识点以及在考试中的答题技巧，希望能够对参加pmp考试的同学有所帮助。
一、敏捷里的“3355”-Scrum 角色 工件 活动
3个角色
产品负责人（PO）：产品负责人定义项目愿景、需求和优先级，对产品成功负责。
Scrum Master：负责团队，并移除障碍，帮助他们实现产品负责人所设定的目标。
开发团队：自组织、跨职能。他们协同工作,以确定如何最好地满足产品负责人的目标。
3个工件
① 产品待办列表
产品需求列表；
产品负责人对该列表进行优先级排序；
待办事项列表中的条目以用户故事的形式呈现；
② Sprint待办列表
是产品待办列表的子表，只记录当前迭代的工作；
将用户故事拆分成任务，团队成员主动领取任务；
团队成员可以添加、删减或者更改迭代中的任务。
③ 产品增量
团队在迭代内完成交付成果，集成到以往的迭代成果中，形成增量式的交付。
每次交付的用户故事必须符合验收条件。
5个仪式
迭代：Scrum的核心，运行在 1 个月或更少时间的时间盒上
迭代计划会：选故事，领任务
每日站会：15分钟，轮流开，不解决问题
迭代评审会：演示，评审，反馈
迭代回顾会：总结，改进，计划
5种价值观
勇气、开放、专注、承诺、尊重
二、敏捷十二原则
准则1：我们的最高目标是，通过尽早和持续地交付有价值的软件来满足客户。
准则2：欢迎对需求提出变更，即使在项目开发后期也不例外。敏捷过程要善于利用需求变更，帮助客户获得竞争优势。
准则3：要经常交付可用的软件，周期从几周到几个月不等，且越短越好。
准则4：项目实施过程中，业务人员与开发人员必须始终通力合作。
准则5：要善于激励项目人员，给予他们所需的环境和支持，并相信他们能够完成任务。
准则6：无论是对开发团队还是团队内部，信息传达最有效的沟通方法是面对面的交谈。
准则7：可用的软件是衡量进度的首要衡量指标。
准则8：敏捷过程提倡可持续的开发。项目发起人、开发人员和用户应该保持步调。
准则9：对技术的精益求精以及对设计的不断完善将提高敏捷性 。
准则10：简洁，即尽最大可能减少不必要的工作。这是一门艺术。
准则11：最佳的架构、需求和设计出自于自组织团队。
准则12：团队要定期反省怎么做才能更有效，并相应地调整团队的行为。
三、变更管理
1、变更一旦批准怎么做?
更新项目管理计划、更新变更日志，再执行变更具体的内容。
2、变更一旦拒绝怎么做?
更新变更日志。
3、没走变更流程就实施了变更怎么做?
补变更流程。
4、变更控制流程中常见的重难点
难点一：区分变更管理计划和整体变更控制流程。
难点二：涉及范围、进度、成本基准的补救、纠正和预防措施，都需要走变更流程；这里大家注意，镀金也算是变更。
难点三：若不涉及基准的变化，则项目经理可以自行批准。
难点四：如果是团队成员提出的变更申请，团队内先分析可行性，再提交申请；如果是外部(客户、发起人、职能部门)提出的，先提申请，再分析。
难点五：CCB已经批准，仍然有干系人有异议，以执行CCB指令为原则。
难点六：答案中有变更流程各个环节和实施整体变更控制流程的，优先选择实施整体流程。
难点七：无论变更是否被批准，是否被成功实施，都应该记录进入变更日志。
四、风险管理
（一）、问题VS风险
1、万变不离其宗，要找到它们的区别，我们首先从它们的定义出发进行分析：
问题：可能对项目目标产生影响的当前条件或情形
风险：一旦发生，会对一个或多个项目目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件
2、我们从事件的状态以及确定性来简单区分：
问题是已经发生的可能会对项目目标产生影响的确定事件
风险是未发生但一旦发生会对项目产生影响的概率事件
（二）、几种常用风险应对策略的答题关键字：
上报：超出权限、范围
规避：消除威胁，严重影响
转移：保险、担保、外包、费用分担，财务风险
减轻：多次测试、增加资源、降低影响、减少概率
接受：接受、不再处理、应急储备
五、沟通VS干系人
一、沟通问题与干系人问题的核心是什么?
沟通的核心在于信息的正确传递，而干系人的核心在于对项目的支持与抵制。
二、怎么确定考察的是沟通还是干系人
注意题目当中的关键字：
沟通：遇到报告、信息、通知、邮件等关键词看沟通
干系人：遇到支持、抵制、不满意、拒绝等关键词看干系人
三、怎么确定考察的是沟通还是干系人?
1、凡信息，找沟通。一般可选答案：
更新，审查，创建沟通管理计划；
做好沟通规划；
进行沟通分析；
2、遇抵制，找计划。一般可选答案：
通过开会等方式了解干系人，说服引导干系人，达成统一共识等；
制定，审查，更新干系人参与计划。
六、答题技巧
我们还是从变更、风险、沟通这三个方面来看
变更题目的答题技巧：
1、变更无处不在，所以对变更的控制贯穿项目始终，而项目经理对所有变更应负最终责任
2、所有变更请求，不论大小，不论批准与否，都应书面记录
3、PMP考试里默认所有的变化都要走变更流程，而不仅仅是基准的变更(大数据统计分析的结果)
4、只要项目收尾没有完成，任何人都可以提出变更请求，且变更请求都需要处理
5、如果是项目章程的变更，或者是项目收尾后提出的变更，需要当成一个新项目去处理，而不是简单的走变更流程
风险题目的答题技巧：
1、如果是识别到新风险，先更新风险登记册，并进行分析以及规划应对；
2、如果风险已经发生了，优先进行风险应对：
首先确定风险是已知风险还是未知风险；
如果是已知风险，实施应急计划；如果要使用储备，一般是使用应急储备；
如果是未知风险，实施权变措施，提交变更请求，使用管理储备。
沟通题目的答题技巧：
沟通问题是PMP考试中很常见的情景题，有3个正确答案可以选：
1、沟通管理计划；
2、沟通规划；
3、沟通需求分析。
以上就是pmp考试知识点以及答题技巧的汇总，希望能对即将参加pmp考试的你有所帮助，祝所有考生都能3a全过！
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