工作和生活中都缺少不了沟通,PMBOK(项目管理的知识体系指南)中更是指出,项目经理75%~90%的时间用在沟通上。在pmp中沟通问题也占据不小的比例,例如以下几道模拟题:
1.现在的项目比以往的项目牵扯到更多的国际合作和形形色色的干系人。因此,如果没有在项目进行之初统一大家的理解,那么对项目的霎时间、成本业绩方面的目标可能会出各种各样的解释,所以项目动员大会是非常重要的(即使是通过多媒体的形式召开的动员大会也是具有重要的意义)。下列各项中,哪一项不属于动员大会的目标
A、 确立项目各部分的沟通关系和标准形式
B、 审阅项目计划
C、 确定个人和小组的责任和义务
D、 讨论与合同有的关、具体的法律问题
2.沟通管理计划的一个目的是提供有关以下什么的信息
A、 获取和储存信息的方法
B、 当不需要项目小组成员的时候将小组成员调离项目的方法
C、 项目组织与干系人的责任关系
D、 每个项目小组成员的经验和技能水平
3.币值波动、政治动荡、中央和地方政府之间的竞争,以及不同利益集团之间的冲突可能会干扰国际项目的管理.管理国际项目的项目经理应该意识到跨文化环境的主要影响因素,并特别重视
A、 建立绩效报告制度
B、 建立沟通管理系统
C、 建立和执行生产进度表以方便信息分配,避免在定期会面之间出现情况的变化
D、 通过翻译服务起草正式的项目报告
4.你目前正忙着做项目的收尾工作。在这个令人兴奋的最后阶段,在下列哪个方面最容易引发冲突
A、 进度问题
B、 成本超支
C、 技术问题
D、 缺乏客户的认同
要结合着使用各种沟通的技巧。有时候,非正式的沟通反而能获得项目的实际信息。
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