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课程介绍

近年来，越来越多的组织采用项目的形式推进工作。项目通常由项目经理负责，项目成员来自于不同的职能部门，他们或全职，或以兼职的形式参与到项目中，项目经理负责沟通协调各类资源，确保项目按计划交付。项目制管理有利于聚焦目标，高效地利用公司各类横向资源；然而，从实际运行状况来看，项目推进的状况并不乐观。据统计，只有31%的项目能够按要求准时交付，项目挑战具体多表现在以下几个方面：

1. 项目范围没有管理好。前期范围定义不清晰，项目开始后范围不断变更， 造成对既定计划的无序干扰；

2.  时间进度偏离计划。无论是项目的最终交付时间，还是中间节点的时间都不能有效控制；

3. 项目风险管理不佳。相当多的风险最终发生，变成问题后才引起足够的重视。“救火多于预防”；

4. 以项目制的形式开展工作，理论上可以协调公司各部门资源，提高公司资源利用率，但是有时存在部门利益和项目利益的冲突，项目经理经常遇到跨部门沟通协作的障碍

课程目标

1. 通过对项目管理基本领域的学习，了解项目管理的主要知识领域，比如范围、进度、成本、质量等，以及将这些领域工作分配到项目的各阶段，探讨每个阶段的工作重心，阶段末工作要达到的结果。同时，结合敏捷思想，小步快走，适应不断变化的需求；

2. 将课程内容结合企业实际项目工作进行全方位的演练，引导学员通过模板在课堂上练习项目管理的工具和方法；

3. 探讨组织上如何支持到多个项目的运行，了解合适的企业项目治理模型

培训对象
持有证书，但是不会实际运用的项目管理人员
课程安排

本课程时长为2天

课程大纲

模块编号

模块名称

培训内容

培训目标

1

项目管理体系综述

1. 项目管理的5大基本过程

2. 项目管理的10大管理维度

3. 项目管理的47步棋子

· 启动阶段 – 概念验证，人员识别

· 规划阶段 – 明确基本要素：范围，时间，成本，质量，风险

· 执行阶段 – 人员分工，沟通协作

· 监控阶段 – 进度掌控，管理风险

· 收尾阶段 – 客户确认，移交、材料归档

理解项目和项目管理的基本阶段

2

项目运行环境

1. 项目的组织结构类型

2. 根据项目特点和组织重心选择合适的项目组织结构

3. 组织如何支持到多项目的开展

4. PMO的关键职能

从组织的角度了解项目管理，明确组织如何支持到单个项目的运行

3

启动阶段

1. 项目启动阶段的思维认知，主要活动和流程
2. 跳出给定的需求，理解背后的业务目标
3. 根据项目章程模版，定义项目的总体策略
4. 识别重要的干系人

· 了解关键干系人的期望、权力、利益

· 争取干系人的支持，以利于后期项目沟通

· 如何持续不断的管理好项目干系人

5. 项目启动会
案例： 以《企业实际项目案例》演练如何成功地启动项目

· 正确识别项目重要干系人的期望，为关键干系人制定合适的管理策略

· 借助项目章程模版，系统的考虑启动阶段应该完成的工作

学会使用项目章程成功地启动项目

4

规划阶段

1. 明确项目范围

· 如何定义项目范围

· 范围的基本要素

· 以终为始 – 验收标准的重要性和制定方法

2. 规划项目进度

· 进度规划3步法，有效管理交付中间节点

· 活动分解与排序

· 里程碑的设定

· 关键路径法确定跟踪项目进度

3. 制定成本方案

· 项目的成本构成

· 控制成本的最佳实践

4. 建立项目质量标准

综合演练：运用挣值管理的方法对《企业实际项目案例》进行进度和成本的管控

1. 学会定义范围的两种方法

2. 运用关键路径法控制进度

3. 了解挣值管理技术在项目中的应用

5

执行阶段

1. 项目团队管理

· 任务安排的4种角色

· 管理团队的4种风格

· 激励方法

2.  项目沟通

· 项目沟通工作的要领

· 演练听，问，说三大关键技能

· 跨部门沟通的方式与步骤

综合演练：基于给定情景条件下，演练跨部门的沟通方法和步骤

1. 掌握执行任务的四种关键角色划分

2. 体验高效沟通的方式，初步掌握其技能


6

监控阶段

1. 监控项目工作的本质

· 基准与实际的偏差跟踪

· 问题的解决模型

· 监控结果的4种有效处理方式

2. 项目变更管理

· 变更与范围基准的关系

· 变更的来源

· 变更处理5步法

3. 项目风险控制

· 风险识别过程

· 风险优先级分析技术

· 风险应对措施的分类

· 重点探讨高效的风险应对措施

综合演练：基于《企业实际项目案例》，运用风险管理全流程演练风险管理过程

1. 理解监控的本质工作

2. 掌握变更处理5步法

3. 掌握风险管理3个主要步骤，并运用于演练项目中

7

收尾阶段

1、项目验收过程项目管理活动精讲

项目收尾四步骤法

如何做好项目验收

项目文档归档

经验教训的总结

2、项目验收常见问题解决

1. 了解收尾阶段的主要工作

2. 明确收尾的准备工作开展的时间点

8

综合演练

运用给定模板，对公司目前的真实项目，进行完整的项目管理演练

1. 制定项目目标

2. 分析干系人

3. 分解具体工作

4. 确定工作时间

5. 计算所有工作的成本

6. 分配合适的人员

7. 跟踪关键风险

8. 确定下一步工作重点

通过模板，一步一步地演练项目工作全过程，小组汇报成果，讲师点评

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