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日期：2020年11月25日（周三）
时间：19：30
地点：线上直播（清晖直播间）
PMP可获得PMI®认可的 2 PDUs
让分析问题与解决问题成为项目经理人的强项！
无论你是普通员工还是高层管理人员，分析解决问题的技术是职场跃迁，或是商场搏击不可或缺的核心能力之一。
解决问题的步骤无非是：发现问题/分类问题、分析问题、制订备选方案、评估方案、选择最佳方案。步骤本身很简单，但解决问题的路途却很遥远。特别是“发现”和“分析”的过程非常重要。其原因是：如果我们连问题的存在都没有发现，思考解决的策略也就无从谈起。而发现问题的同时，我们还要掌握问题的类型，才能有机会确定解决问题的备选方案范围。
解决问题不仅是一种技巧，同时也是思考事物的方法。
我们将一起学习分享“分析问题与解决问题”的方法和工具，提升项目管理者的洞察力，并借此学习希望加强学员的职场竞争力。
| 序号 | 章节 | 内容概要 |
| 1 | 什么是“问题” | 分析问题，了解问题的本质； |
| 问题的分类与认知； | ||
| 2 | “问题”结构化分析 | 掌握问题分类的维度，设定分析问题的框架； |
| 理解不同类型问题的核心要点； | ||
| 高层级备选方案分析； | ||
| 3 | 培养主动发现问题的能力 | 以“分析”发现问题——培养主动发现问题的敏感性； |
| 掌握问题本质——制订解决提案； | ||
| 4 | 情境分析，提升决策质量 | 风险预测与未来情境故事预想； |
| 设计制作环境分析“脚本”； | ||
| 从“结构”掌握环境因素； | ||
| 结合“环境脚本”分析评估备选方案； |
程涛
-上海清晖管理咨询有限公司 讲师
-中国国际人才交流基金会 首批ACP认证师资；
-获美国项目管理协会： PMP/ ACP认证；
-武汉市经信委 创业天使导师团 创业导师；
-武汉大学西南研究院 干部教育中心 培训讲师
讲座形式
清晖直播间线上直播
讲座尾声设有答疑环节
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法律顾问 北京盈科（上海）律师事务所-吴剑勇 
